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6 scénarios "voix" en relation client

Publié par Christelle Magaud le 14 janv. 2019

85% des entreprises utiliseront la technologie vocale pour communiquer avec leurs clients en 2019, contre 28% actuellement, selon Pindrop. Quel est l'impact de ce "voice commerce" sur la relation client?

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef

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