Reconnaissance vocale : Les articles associés à ce mot clé

Grandes interviews

Marco Liuni, Alta Voce : "Nous plaçons la santé auditive au coeur de notre stratégie"

En alliant innovation technologique et préoccupation pour la santé et le bien-être des utilisateurs, Alta Voce aborde le marché des casques audio avec une approche singulière. L'entreprise aspire à redéfinir le rôle des casques dans l'univers des centres de contact. Explications avec Marco [...]

Par Jérôme Pouponnot le 5 févr. 2025

3 min.

Nomination

Christophe Couvreur devient le dirigeant de Vivoka

Avec émotion et fierté, Vivoka a annoncé un tournant décisif dans son histoire. William Simonin, qui a fondé et [...]

Par Jérôme Pouponnot le 31 mai 2024

3 min.

Solutions

VivaTech 2024 : Axys présente une technologie de reconnaissance [...]

À l'occasion de l'édition 2024 du salon VivaTech, le cabinet de conseil Axys a dévoilé une nouvelle technologie [...]

Par Matis Demazeau le 27 mai 2024

3 min.

Solutions

Les start-up qui font bouger les lignes de la relation client

Repérées lors de salons comme Vivatech ou Paris Retail Week, ou encore au sein d'incubateurs spécialisés, nous [...]

Par Lisa Henry et Antoine Vella le 8 janv. 2024

10 min.

Solutions

"Les outils d'analyse vocale ne constituent pas une fin en [...]

Speech to text to analytics, alerting, analyse des émotions... Alain Bouveret, directeur général d'Eloquant, [...]

Par Stéphanie Marius le 26 oct. 2020

4 min.

Veille & Tribune

La voix est-elle devenue intelligente?

Smart pairing, alerting, automatisation du contrôle qualité... Si le commerce via des assistants vocaux demeure [...]

Par Stéphanie Marius le 20 oct. 2020

Techno & UX

Entendez-vous le marketing vocal ?

Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages [...]

Par Laure Tréhorel le 10 mai 2019

8 min.

Veille & Tribune

6 scénarios "voix" en relation client

85% des entreprises utiliseront la technologie vocale pour communiquer avec leurs clients en 2019, contre 28% [...]

Par Christelle Magaud le 14 janv. 2019

Techno & UX

5 solutions vocales innovantes

L'essor fulgurant des technologies vocales bouleverse l'interface homme-machine. Pour répondre aux nouvelles [...]

Par La rédaction le 1 oct. 2018

Techno & UX

Comment la recherche vocale va-t-elle impacter le SEO ?

Le déploiement de Google assistant, activé par simple commande vocale, représente un pas de plus dans l'adoption [...]

Par Jean Karim Belaali, consultant chez mc2i groupe le 7 déc. 2017

6 min.

Techno & UX

Google, Apple, Amazon : la promesse des assistants vocaux

20% des requêtes Google sur mobile sont vocales outre-Atlantique, où 4% des foyers possèdent Amazon Echo. [...]

Par Clément Fages le 5 sept. 2017

Techno & UX

[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre [...]

Scott Wickware, senior executive et board member de Nuance Communications, spécialisée dans l'imagerie et la [...]

Par Stéphanie Marius le 22 mai 2017

4 min.

Techno & UX

Talk Talk reconnaît ses clients au son de leur voix

L'entreprise de télécommunication Talk Talk déploie la technologie Nuance Voice Biometrics afin d'authentifier [...]

Par Stéphanie Marius le 7 mars 2017

4 min.

Techno & UX

[Tribune] La revanche de la reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale n'est pas un sujet nouveau. Cantonnée autrefois aux seuls automates téléphoniques, elle [...]

Par Laurent Blondeau le 3 sept. 2015

4 min.

Stratégies

QUELLES SONT LES LIMITES DE L'AUTOMATISATION ?

Le tout automatique est-il pour demain ? Rien n'est moins sûr. Malgré les serveurs vocaux interactifs (SVI), le [...]

Par La rédaction le 1 déc. 2009

Outsourcing

Un accueil téléphonique rémunérateur

Par La rédaction le 1 févr. 2008

Techno & UX

NetCentrex : un serveur média VoiceXML

Le serveur média SVI du fournisseur de solutions IP intègre le standard VoiceXML. Une intégration qui s'inscrit [...]

Par La rédaction le 1 nov. 2001

Talents

Charles Kessous

Par La rédaction le 1 nov. 2001

Outsourcing

Prosodie fait de l'Espagne son centre d'expertise pour le vocal

L'opérateur français de service en ligne vient d'acquérir une société barcelonaise spécialisée dans les [...]

Par La rédaction le 1 oct. 2001

Techno & UX

Le premier service des eaux italien passe au vocal

ENEL, l'équivalent transalpin d'EDF, vient d'intégrer un système complet de reconnaissance et de synthèse de la parole.

Par La rédaction le 1 sept. 2001

Techno & UX

Dialogic complète sa gamme de cartes téléphonie informatique

Par La rédaction le 1 mai 1999

Techno & UX

Orator binaural

Par La rédaction le 1 juin 1998

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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