commerce conversationnel

Intermarché se lance à son tour dans le commerce conversationnel
Techno & UX

Intermarché se lance à son tour dans le commerce conversationnel

Par Dalila Bouaziz

Depuis janvier, les clients d'Intermarché peuvent effectuer leurs achats de bout en bout par la voix avec l'Assistant Google. En parallèle, le distributeur optimise ses deux [...]

6 scénarios "voix" en relation client
Stratégies

6 scénarios "voix" en relation client

Par Christelle Magaud

85% des entreprises utiliseront la technologie vocale pour communiquer avec leurs clients en 2019, contre 28% actuellement, selon Pindrop. Quel est l'impact de ce "voice [...]

"OUI.sncf sera accessible sur l'assistant vocal d'Orange, Djingo"
Techno & UX

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Par Dalila Bouaziz

OUI.sncf poursuit dans le conversationnel. Après Google Home et Alexa d'Amazon, le 1er site e-commerce français est l'une des premières marques disponibles sur le nouvel [...]

Le chatbot de OUI.sncf s'enrichit avec le paiement
Techno & UX

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Par Dalila Bouaziz

OUI.sncf enrichit son expérience client grâce au conversationnel et propose désormais à ses utilisateurs de payer directement leurs billets sur OUIbot, son assistant conversationnel. [...]

Manomano : un taux de conversion de 20% grâce à ibbü
Techno & UX

Manomano : un taux de conversion de 20% grâce à ibbü

Par Clément Fages

Manomano utilise la solution de commerce conversationnel ibbü d'iAdvize, lancée il y a six mois. Retour d'expérience avec Chloé Martinot, responsable produit au sein de la [...]