Les idées expérience client (22 mars-2 avril)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: YouTube teste la détection automatique de produits, Lavinia crée un club dédié au vin sur Clubhouse et la Chine rehausse les standards en matière de relation client digitale.
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Carrefour Belgique prévoit de mettre en ligne dans les prochains mois une version numérisée de son catalogue produits. Une voix off décrira les produits présents dans le dépliant habituellement déposé en boîte aux lettres. En France, Carrefour a déjà diffusé l'un de ses mini-catalogues via Facebook WhatsApp et Messenger.
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