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Les idées expérience client (22 mars-2 avril)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: YouTube teste la détection automatique de produits, Lavinia crée un club dédié au vin sur Clubhouse et la Chine rehausse les standards en matière de relation client digitale.

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Après H&M, d'autres marques dans le viseur des autorités chinoises

Plusieurs marques, dont Nike et Adidas, font l'objet d'appels au boycott sur les réseaux sociaux chinois, après avoir suivi H&M dans le boycott du coton en provenance de la région chinoise du Xinjiang, en lien avec le supposé travail forcé de la communauté Ouïgour dans la région.

A lire sur Inside Retail.


La rédaction

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