Les idées expérience client (20-24 janv.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 3 milliards de dollars de cartes cadeaux gaspillés chaque année aux États-Unis, l'enseigne Asda ouvre un supermarché sans emballages et la plupart des applications retail subit des fuites de données.
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Sur un éventail de 250 applications populaires sur Android, l'entreprise NowSecure, spécialisée dans la cybersécurité, a découvert que 70% subissaient des fuites de données (noms, identifiants, numéros de téléphone, géolocalisation, numéros de compte client et identification du terminal avec son numéro de série). Les apps des retailers obtiennent des résultats encore plus catastrophiques: seuls 8% d'entre elles apparaissent sécurisées, tandis que 82% transmettent activement des données sensibles à des tiers.
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