Mastercard

Les idées expérience client (28 oct.-1er nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (28 oct.-1er nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Puma lance un coach virtuel intelligent, l'aéroport de New York facilite [...]

Les idées expérience client (30 oct.-3 nov)
Data room

Les idées expérience client (30 oct.-3 nov)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: Ikea célèbre l'évolution de ses magasins via une house party au Royaume-Uni, [...]

Les 10 idées expérience client (6-10 mars)
Data room

Les 10 idées expérience client (6-10 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine : le robot Pepper accueille les clients du réseau Renault, Pizza Hut fabrique des chaussures [...]

Mastercard : intelligence artificielle et chatbots pour 2017
Techno & UX

Mastercard : intelligence artificielle et chatbots pour 2017

Par José Roda

Mastercard a annoncé le lancement de plateformes de bots reposant sur l'intelligence artificielle. Disponible aux Etats-Unis en début d'année prochaine, ces plateformes seront [...]

GDF Suez DolceVita lance le paiement de la facture sur mobile
Customer Marketing

GDF Suez DolceVita lance le paiement de la facture sur mobile

Par Claire Morel

Depuis février 2014, les clients de GDF Suez Dolce Vita peuvent payer leur facture depuis leur mobile, via un flashcode ou un QR Code.

MasterCard confie son programme "Priceless® Paris" à Affinion International
Customer Marketing

MasterCard confie son programme "Priceless® Paris" à Affinion International

Par Dominique Fevre

MasterCard a retenu la candidature d'Affinion International pour créer et gérer son programme "Priceless® Paris". Cette déclinaison du programme mondial de MasterCard sur [...]

Cdiscount propose une MasterCard
Customer Marketing

Cdiscount propose une MasterCard

Par Dominique Fevre

La filiale e-commerce du groupe Casino propose une nouvelle carte de paiement comptant et de crédit. C'est la première enseigne d'e-commerce en France à franchir le pas.

Conseiller, vendeur ou conseiller de vente?
Stratégies

Conseiller, vendeur ou conseiller de vente?

Par Christophe Bezes

Comment apporter une véritable valeur ajoutée de conseil? Sur quelles dimensions jouer?