Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les dépenses mobiles en magasin ont atteint 120 Mds$ en 2018, Alibaba inaugure un hôtel futuriste robotisé en Chine et Tim Cook vent rendre les consommateurs américains maîtres de leurs données.
Je m'abonneTim Cook vent rendre les consommateurs américains maîtres de leurs données
Tim Cook, p-dg d'Apple, met en garde les consommateurs contre les retailers qui revendent leur data à des "courtiers en données" ("data brokers"), chargés de récupérer et revendre les données à d'autres entreprises. Le dirigeant appelle la US Federal Trade Commission à légiférer en faveur des consommateurs, afin de permettre à ces derniers de suivre et effacer leurs données, afin de mettre fin à l'économie des "data brokers".
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