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Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)
Veille Internationale

Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea ouvre son premier concept Close to You à Hong Kong, Ford [...]

Les idées expérience client (29 juil.-2 août)
Stratégies

Les idées expérience client (29 juil.-2 août)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne belge Jumbo ouvre des caisses dédiées au "papotage", [...]

Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les dépenses mobiles en magasin ont atteint 120 Mds$ en 2018, [...]

Les idées expérience client (14-18 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (14-18 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon renforce la présence d'Alexa dans les voitures, [...]

Les idées expérience client (3-7 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (3-7 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: un hôtel chinois donne accès à ses services via WeChat, Google [...]

Les idées expérience client (15-19 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (15-19 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: des cabines d'essayage dans un bureau de poste belge, Alibaba [...]

#ParisRetailWeek: les temps forts des trois journées
Stratégies

#ParisRetailWeek: les temps forts des trois journées

Par Stéphanie Marius

À l'issue de la Paris Retail Week, le point sur les chiffres, tendances et stratégies dévoilés par les marchands et les experts durant trois journées de [...]

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?
Stratégies

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?

Par Jean-Baptiste Branquart, vice-président Retail & Consumer Services chez CGI

En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Même si le retail a déjà largement entamé sa mue digitale, le [...]

Alibaba met son chatbot en ordre de marche avant le 11/11
Techno & UX

Alibaba met son chatbot en ordre de marche avant le 11/11

Par Stéphanie Marius

En prévision de la Fête des célibataires en Chine, Alibaba augmente les performances de son chatbot, lequel pourrait entraîner une baisse des dépenses en centres [...]

Les idées expérience client (9-13 juillet)
Stratégies

Les idées expérience client (9-13 juillet)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne japonaise Stripe ouvre un "smart store" avec [...]

Les idées expérience client (4-8 juin)
Stratégies

Les idées expérience client (4-8 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba développe un caviste automatique, L'Occitane ouvre un [...]

NRF 2018, les temps forts de la troisième journée
Stratégies

NRF 2018, les temps forts de la troisième journée

Par Stéphanie Marius

Paiement sans contact, stratégie data d'Alibaba et Rent The Runway... Tour d'horizon en tweets des interventions marquantes entendues durant la dernière journée du [...]

Les 10 idées expérience client (10-14 juillet)
Data room

Les 10 idées expérience client (10-14 juillet)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba lance un haut-parleur intelligent concurrent à Echo, acquérir un client via [...]

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