Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
En ce moment En ce moment

Les idées expérience client (22-26 fév.)

Publié par le

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: MK2 ouvre un cinéma-hôtel à Paris, Google pénalisé pour avoir étoilé lui-même les hôtels français et Lidl répond à ses clients sur WhatsApp.

Je m'abonne
  • Imprimer

Lidl répond à ses clients sur WhatsApp

L'enseigne Lidl déploie un nouveau canal pour échanger avec ses clients et se tourne vers WhatsApp. Testé au début de la crise sanitaire, le dispositif permettait alors aux clients de connaître en temps réel le niveau de fréquentation des magasins. L'assistance propose une réponse en 30 minutes.

A lire sur Retail Detail.


La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Sur le même sujet