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Les idées expérience client (22-26 fév.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: MK2 ouvre un cinéma-hôtel à Paris, Google pénalisé pour avoir étoilé lui-même les hôtels français et Lidl répond à ses clients sur WhatsApp.

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Google pénalisé pour avoir étoilé lui-même les hôtels français

Suite à sa mise en cause par la DGCCRF, Google accepte de verser une amende de 1,1 million d'euros en contrepartie d'un système de classement des hôtels français non conforme au système d'étoiles établi par l'organisme Atout France. Le classement établi par Google apparaissait sur son moteur de recherche et via Google Maps.

A lire sur Tech Crunch.


La rédaction

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