Les idées expérience client (24-28 fév.)
Publié par Stéphanie Marius le
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon ouvre une clinique virtuelle pour ses employés, Ikea Dubaï transforme le temps de trajet jusqu'à ses magasins en promotions et Red Bull offre des planches de surf en libre service au Brésil.
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Groupon jette l'éponge concernant la vente de vêtements, jouets et autres bien matériels, alors que ses revenus ont baissé de 23% pour le dernier trimestre. L'entreprise se concentrera donc sur la vente d'expériences: dégustations de vin, massages, leçons de danse... L'entreprise estime que le marché de l'expérience représente 930 milliards d'euros et affirme détenir "moins d'1% de part de marché".
À lire sur Forbes.
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