Les idées expérience client
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart entraîne ses collaborateurs grâce à un jeu vidéo, les consommateurs réclament des programmes de fidélité plus incitatifs et Apple étend ses sessions "Today at Apple" gratuites.
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Les enseignes de pharmacie CVS et Walgreens ajoutent un nouveau service en point de vente, afin de lutter contre la croissance de la pharmacie en ligne. Six pharmacies CVS abritent ainsi un corner SmileDirectClub, destiné au blanchiment des dents et à la pose d'appareils dentaires, tandis que Walgreens vient d'ouvrir un Aspen Dental office dans l'une de ses officines de Floride et prévoit d'en ouvrir un second dans l'année.
À lire sur CNBC.
