7 labels et normes pour prouver la qualité de sa relation client

Publié par Morgane Coquais le

Il existe différents labels et normes pour rendre compte d'une politique d'entreprise et de relation client vertueuse. Mais lequel choisir? Focus sur sept d'entre eux.

Je m'abonne
  • Imprimer
Pour une bonne gestion des RH : les labels diversité et égalité professionnelle

Délivrés par une commission nationale après audit d'Afnor Certification et pour une durée de trois ans, ils distinguent les engagements des entreprises en matière de diversité et d'égalité professionnelle. Une vingtaine de critères sont évalués parmi lesquels les actions menées par l'entreprise en matière d'égalité professionnelle, la gestion des ressources humaines et la prise en compte de la parentalité. Ce sont des labels d'Etat.

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Sur le même sujet