Le groupe français spécialiste de la relation client externalisée rejoint le top 16 % des entreprises labellisées "Exemplaires" par AFNOR Certification.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Indépendance Royale obtient les labels HS2 d'Apave [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385744/Independance-Royale-obtient-labels-HS2-Apave-Certification--L.jpg)
Fort de 20 ans d'engagement et d'expérience aux côtés des seniors, Indépendance Royale obtient quatre "Macarons" [...]
Par Lisa Henry
2 min.
L'outsourceur Webhelp obtient la plus haute distinction du label Engagé RSE délivré par l'Afnor.
Par Stéphanie Marius
3 min.![[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356380/Tribune-Corp-label-avenir--L.jpg)
Le label Benefit Corporation commence à se diffuser en France. Il récompense l'effort global d'une entreprise sur [...]
Par Thomas Cagnard (Wopilo)
5 min.!["Nous assistons à l'émergence de prix transsectoriels", [...]](/Img/BREVE/2020/4/348126/nous-assistons-emergence-prix-transsectoriels-Christine-Mathe-Cathala-Maif--L.jpg)
Christine Mathé-Cathala, directrice générale adjointe Maif en charge des opérations assurance relations [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.!["Le RGPD a obligé les professionnels à se mettre à niveau", [...]](/Img/BREVE/2019/12/345532/RGPD-oblige-professionnels-mettre-niveau-Bruno-Florence-SnCD--L.jpg)
Le président de l'organisation professionnelle de la data marketing industrie (SNCD), Bruno Florence, fait le [...]
Par Caroline Clermont
6 min.
Le label "Excellence de Service" coconstruit par Afnor certification et Esprit de service France, est décerné [...]
Par Caroline Clermont
1 min.![L'Académie du Service sensibilise les entreprises à la symétrie [...]](/Img/BREVE/2019/10/343301/Academie-Service-sensibilise-entreprises-symetrie-attentions-L.jpg)
L'Académie du Service propose trois initiatives pour mettre en pratique la symétrie des attentions. Elle publie [...]
Par Caroline Clermont
1 min.![Consommation responsable : 6 labels éthiques qui (re)donnent [...]](/Img/DIAPORAMA/2019/9/342491/Consommation-responsable-labels-ethiques-qui-donnent-confiance-aux-consommateurs-L.jpg)
Dans un contexte de défiance des consommateurs, comment les labels peuvent aider les marques et enseignes à [...]
Par Barbara Haddad
![EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses centres de [...]](/Img/BREVE/2018/12/335561/EDF-fait-evoluer-labellisation-RSE-ses-centres-relation-client-L.jpg)
Le groupe EDF se détache du label "Responsabilité sociale", créé par l'Institut national de la relation client, [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
La certification ISO 18295-1, nouvelle version du Label NF Service Relation client, remplacera ce dernier en 2019 [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
Il existe différents labels et normes pour rendre compte d'une politique d'entreprise et de relation client [...]
Par Morgane Coquais
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