Les consommateurs s'attendent à ce que les expériences dans les centres commerciaux hybrides soient courantes d'ici à 2030. Ils pourraient profiter d'expériences globales, de connexions et d'interactions sociales dans un environnement physique en réseau proche de chez eux.
La compagnie virtuelle, sans distraction, est préférable pour beaucoup. La moitié des consommateurs veulent se rendre dans des restaurants pour manger virtuellement avec des amis dans d'autres restaurants, partout dans le monde.
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