Les consommateurs s'attendent à ce que les expériences dans les centres commerciaux hybrides soient courantes d'ici à 2030. Ils pourraient profiter d'expériences globales, de connexions et d'interactions sociales dans un environnement physique en réseau proche de chez eux.
La réparation et la production à la demande sont l'avenir. Plus de la moitié des consommateurs souhaitent faire des achats durables dans un magasin d'usine qui recycle leurs anciens produits.
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