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Les 10 idées relation client (22-26 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les nouveautés présentées lors de l'événement Google I/O et Warren Buffett annonce la fin du retail tel que nous le connaissons.

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Nescafé va à la rencontre des étudiants avec le robot Pepper

La marque Nescafé termine au campus de HEC Paris la tournée de son corner café au sein des campus français. Le corner demeurait durant deux semaines à chaque étape et accueillait les étudiants grâce au robot Pepper développé par Softbank Robotics. Pepper assistait les hôtesses dans l'accueil, l'animation et la présentation de l'offre Nescafé (les visiteurs étaient invités à découvrir le café correspondant le mieux à leurs goûts). Des boissons personnalisées leur étaient ensuite proposées et les fonds récoltés étaient reversés à des projets étudiants.

La rédaction

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