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Les 10 idées relation client (15-19 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains, Spotify offre des réductions aux porteurs de carte bancaire Capital One et digital in store, le grand échec?

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1-800-Flowers et Starship Technologies livrent des fleurs via des robots autonomes pour la Fête des mères aux États-Unis

Alors que la Fêtes des mères aura lieu dimanche 14 mai aux États-Unis, l'e-retailer 1-800-Flowers et Starship Technologies lancent un programme pilote consistant à livrer un bouquet de fleurs à quelques mères de famille à Sunnyvale (Californie). Les robots de Starship Technologies peuvent parcourir environ 3 kilomètres mais doivent apprendre en amont les plans des zones qu'ils parcourent afin de se diriger. Un humain les accompagne dans un premier temps afin de vérifier leur bon fonctionnement.

À lire sur Digital Commerce 360.

La rédaction

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