Les 10 idées relation client (8-12 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Tesla prévoit d'ouvrir 100 points de vente de produits et services dans le monde, Direct Energie lance une application pour suivre sa consommation et d'électricité et les clients se sentent incompris des retailers.

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L'enseigne de fast-food Shake Skack accuse une forte baisse en Bourse après des résultats décevants

Les actionnaires de Shake Shack ont perdu leur appétit pour l'enseigne et ont massivement revendu leurs actions jeudi, entraînant une baisse de 7% du cours de l'action. En cause, les résultats décevants du premier trimestre 2017: les ventes en magasin ont chuté de décru de 2,5%,une chute brutale après les 9% de croissance constatés au premier trimestre 2016. L'entreprise attribue ces mauvais résultats à un déclin de 3,4% des visites an magasin.

À lire sur Forbes.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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