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Singapore Airlines (SIA) vient d'annoncer un partenariat technologique majeur avec Qualtrics, spécialiste de la gestion de l'expérience client, pour une durée de trois ans. Cette alliance stratégique suit une démarche d'optimisation globale de la relation client, plaçant l'analyse de données [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
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