Les 10 idées expérience client (6-10 mars)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine : le robot Pepper accueille les clients du réseau Renault, Pizza Hut fabrique des chaussures capables de commander des pizzas et Facebook lance une option pour bloquer le tchat au sein des chatbots.
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MasterCard annonce son ambition d'améliorer l'expérience de paiement digital en magasin. L'entreprise noue ainsi un partenariat avec Oracle pour fluidifier le parcours cross canal au sein des restaurants, hôtels et boutiques. En parallèle, Mastercard développe Qkr! with Masterpass, sa plateforme de paiement et de commande.
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