Les idées expérience client (23-27 avril)

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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le retail sera bientôt une affaire de robots pour le fondateur de JD.com, les millennials réclament une expérience d'achat comparable à Amazon et E-Mart teste les charriots autonomes près de Séoul.

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Seuls 2% des Français disposent d'un assistant vocal chez eux

Si 7 Français sur 10 ont déjà entendu parler des assistants vocaux, la plupart ne désire pas en posséder un à son domicile, selon une étude menée par OpinionWay pour Miliboo, e-commerçant spécialisé dans l'ameublement. En effet, 74% des 1016 personnes interrogées déclarent ne pas l'envisager et 37% s'y refusent de manière catégorique. Seuls 2% possèdent un assistant vocal. Concernant les fonctions les plus prisées, 31% des répondants aimeraient pouvoir se faire réveiller à l'heure de leur choix avec la musique de leur choix, 30% d'entre eux aimeraient pouvoir lancer la musique de leur choix grâce à la commande vocale et 29% souhaiteraient pouvoir être informés de la météo. Les fonctions domotiques simples sont encore plébiscitées.

La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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