Les FAQ: un outil d'aide à la clientèle
82% des clients aimeraient pouvoir utiliser un outil de FAQ pour trouver par eux-mêmes la réponse à leurs problèmes.
90% des utilisateurs réguliers sont satisfaits de cet outil.
Pourtant, à l'heure actuelle, trop peu de marques sont équipés en FAQ dynamique.
