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Veille & Tribune
Smart Tribune, éditeur de solutions à destination des services clientèle, a tiré le bilan en 30 chiffres-clés des tendances et innovations qui ont marqué l'univers de l'expérience client en 2017. Intelligence artificielle, selfcare, réseaux sociaux...: retour sur une année riche en enseignements.
Par Stéphane Guillard
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![[Infographie] Classement des outsourceurs 2014](/Img/BREVE/2016/4/302551/Infographie-Classement-outsourceurs-2014-L.jpg)
