Par Lisa Henry
Afin d'encourager les comportements responsables, tout en fidélisant la clientèle, le Groupe Fnac Darty étend son programme de fidélité avec [...]
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Bouygues Telecom annonce le déploiement de son application B-Live shopping. Les utilisateurs peuvent désormais accéder, directement depuis [...]
Par Emmanuelle Serrano
Karen Vancleemput a rejoint l'enseigne Brico Dépôt France en tant que directrice Marketing, digital et clients le 3 avril. A ce titre, elle [...]
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Par Antoine Perdreau, expert ITSM au sein du groupe ISILOG
Il ne devrait plus être nécessaire de le rappeler mais pourtant : un client insatisfait fait plus de bruit qu'un client satisfait. Quand sa [...]