Se connecter
L'intelligence des chatbots n'est-elle qu'artificielle ?
70% des requêtes soumises aux chatbots sur l'application Facebook Messenger restent sans réponse. [...]
Par Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement
5 min.
70% des requêtes soumises aux chatbots sur l'application Facebook Messenger restent sans réponse. [...]
Par Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement
5 min.
Le robot Pepper ne fait pas que des publicités. Il se transforme aussi en personnal shopper! C'est [...]
Par Clément Fages
![Techno & UX : Relations marques-consommateurs: le digital n'en finit pas de bouleverser [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/321777/Relations-marques-consommateurs-digital-finit-pas-bouleverser-codes-L.jpg)
Le numérique a bousculé les modèles établis dans le retail. Et les marques n'ont eu d'autre choix [...]
Par Nessim Makhloufi, Head of SAP Hybris France
4 min.![Techno & UX : Contextor et Inbenta s'allient pour faciliter le déploiement de chatbots et [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/321773/Contextor-Inbenta-allient-faciliter-deploiement-chatbots-FAQ-dynamiques-L.jpg)
Les éditeurs Contextor et Inbenta signent un accord de partenariat technologique et commercial [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
L'entreprise de conseil et de services numériques Viseo vise à faciliter la création de chatbots [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
Matthieu Bouteiller a rejoint l'éditeur de plateforme multicanal de CRM service client en qualité [...]
Par Stéphane Guillard
1 min.
La GDPR entrera en vigueur le 25 mai 2018. À cette date, les entreprises traitant des données [...]
Par Stéphane Guillard
DigitasLBi Paris, une composante de Publicis Publicis.Sapient, enrichit son offre de services [...]
Par Stéphane Guillard
1 min.
L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des [...]
Par Floriane Salgues
4 min.
Par sa capacité à traiter un nombre conséquent de données en un temps très court, l'intelligence [...]
Par Jonathan Petit, data sciences manager chez Avanade
4 min.
L'éditeur Contextor et Erdil, spécialisé dans l'analyse sémantique, signent un accord de [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
Qui n'a pas rêvé un jour, débordé, d'être Anna Wintour, la papesse de la mode, avec sa cour [...]
Par Sébastien Brocandel, président en charge de la création de l'agence PSCHHH, membre de l'AACC
3 min.![Techno & UX : [Customer Relationship & Marketing Meetings] L'intelligence artificielle [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/9/321304/Customer-Relationship-Marketing-Meetings-intelligence-artificielle-replace-vendeur-coeur-strategie-L.jpg)
Pour la première fois, Salesforce sera présent au Customer Relationship & Marketing Meetings. [...]
Par Weyou Group
3 min.
Pour s'en donner les moyens, la plateforme d'agents virtuels intelligents pour les centres [...]
Par Stéphane Guillard
2 min.
Le service de conciergerie John Paul, propriété du groupe AccorHotels, entend renforcer son [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
Le logiciel d'e-commerce SAP Hybris devrait s'enrichir prochainement de fonctionnalités de [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
C'est aujourd'hui à la relation client comme nouvel axe de croissance que s'intéressent les GAFAM. [...]
Par Romain Bulard-Luc
3 min.
Analytics, solutions logistiques,réalité augmentée... La rédaction fait le point sur les jeunes [...]
Par Stéphanie Marius
![Techno & UX : Si vous avez des ressources, un budget et des délais illimités… Salesforce [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/9/320712/si-vous-avez-des-ressources-un-budget-et-des-delais-illimites-salesforce-vous-conviendra-parfaitement-L.png)
Si vous n’êtes pas dans ce cas de figure (plutôt rare !), si votre besoin est de déployer une [...]
Par easiware
5 min.![Techno & UX : [Tribune] Le RGPD, une véritable révolution dans le traitement des données](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/9/320698/Tribune-RGPD-veritable-revolution-dans-traitement-donnees-L.jpg)
En mai 2018, les entreprises devront traiter les données personnelles de leurs clients et [...]
Par Étienne Vazzoleretto (Flatirons Jouve)
4 min.
La montée en puissance des objets connectés implique leur prise en compte par les entreprise, car [...]
Par Laurent Millan (Genesys)
3 min.
M6 publicité innove en proposant aux annonceurs un ciblage basé sur l'émotion. Un dispositif en [...]
Par Eloise Cohen
1 min.
Quel sera l'apport ou en tous cas l'impact de l'intelligence artificielle dans le secteur du [...]
Par Camille George
2 min.
Arnaud de Lacoste, fondateur du groupe Acticall Sitel, et Charles Dunston, CEO et cofondateur de [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
20% des requêtes Google sur mobile sont vocales outre-Atlantique, où 4% des foyers possèdent [...]
Par Clément Fages
Choix des outils, maping des solutions utilisées, définition des besoins métiers... Perrine [...]
Par Perrine Dewally (Altima)
4 min.![Techno & UX : [Tribune] Editeurs de logiciels: pourquoi vos clients vont vous contraindre [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/9/320226/Tribune-Editeurs-logiciels-pourquoi-vos-clients-vont-vous-contraindre-justifier-L.jpg)
Les éditeurs de logiciels devront dorénavant faire la démonstration de la conformité de leurs [...]
Par Céline Avignon (cabinet Alain Bensoussan Avocats)
3 min.
Converteo va exploiter au profit de ses clients la plateforme d'analyse et d'optimisation en ligne [...]
Par Stéphane Guillard
1 min.
Un incubateur dédié à la réalité virtuelle est lancé en août 2017 en région parisienne. Les [...]
Par Amélie Moynot
2 min.
Engie propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
