Dominique Schelcher (Système U) : "D'ici la fin de l'année, les magasins pourront personnaliser davantage le site e-commerce" 11 sept. 2020
Jacques Creyssel : "La perte d'activité pour les seuls commerces en France est estimée entre 50 et 60 milliards d'euros" 8 juin 2020
[Confiné avec...] Jérôme Bourdon, cofondateur et directeur du Service clients de WiiSmile 20 avr. 2020
[Confiné avec...] Vianney Leveugle, Directeur Marketing, Communication & Relation Client de GEODIS, métier Distribution & Express 16 avr. 2020
[Confiné avec...] Céline Forest, Directrice Exécutive Expérience Clients et Communication - ENGIE Solutions-Industries 9 avr. 2020
[Confiné avec...] Christophe Carrere, Customer Engagement Director chez Europcar Mobility Group 6 avr. 2020
" Après une grande tempête, les collaborateurs sont dans le sens profond de leur métier " 3 avr. 2020
[Confiné avec...] Matthieu Gallais, Responsable Qualité et Satisfaction Client pour le site de ventes aux enchères Agorastore.fr 2 avr. 2020
[Confiné avec...] Franck Latrasse, Directeur adjoint des Opérations chez Domiserve, Groupe La Banque Postale 1 avr. 2020
"Nous voulons valoriser notre engagement écoresponsable", Virginie Vanpeene (Nespresso) 22 janv. 2020
#NRF 2020 : Cap sur 2020 avec ... Salesforce : "L'IA et la voix sont au coeur des projets d'innovation" 10 janv. 2020
[SAGA] Cap sur 2020 avec...Forrester Research : " Les dirigeants doivent s'investir pour démontrer la valeur de l'expérience client " 2 janv. 2020
"Offshoring de la relation client: l'enjeu est d'améliorer la qualité de service", Sophie Quarre de Verneuil (Engie) 3 oct. 2018
Gaëlle Salaün, Directrice du service clients particuliers pour EDF : "Assurer la relation client entre le numérique et l'humain" 12 janv. 2018
![Grandes interviews : [Confiné avec] Anne-Sophie Gaudron, Directeur de l'Expérience Client, Novartis France](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348984/Confine-Anne-Sophie-Gaudron-Directeur-Experience-Client-novartis-France-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Jérôme Bourdon, cofondateur et directeur du Service clients de WiiSmile](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348914/Confine-Jerome-Bourdon-cofondateur-directeur-Service-clients-WiiSmile-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Vianney Leveugle, Directeur Marketing, Communication & Relation Client de GEODIS, métier Distribution & Express](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348846/Confine-Vianney-Leveugle-Directeur-Marketing-Communication-Relation-Client-GEODIS-metier-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Anne Viranin, Head of User Success and CRM de Karos](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348552/Confine-Anne-Viranin-Head-User-Success-and-CRM-Karos-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Céline Forest, Directrice Exécutive Expérience Clients et Communication - ENGIE Solutions-Industries](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348551/Confine-Celine-Forest-Directrice-Executive-Experience-Clients-Communication-EnGIE-Solutions-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Christophe Carrere, Customer Engagement Director chez Europcar Mobility Group](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348542/Confine-Christophe-Carrere-Customer-Engagement-Director-chez-Europcar-Mobility-Group-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Matthieu Gallais, Responsable Qualité et Satisfaction Client pour le site de ventes aux enchères Agorastore.fr](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348457/Confine-Matthieu-Gallais-Responsable-Qualite-Satisfaction-Client-site-ventes-aux-L.jpg)
![Grandes interviews : [Confiné avec...] Franck Latrasse, Directeur adjoint des Opérations chez Domiserve, Groupe La Banque Postale](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348432/Confine-Franck-Latrasse-Directeur-adjoint-Operations-chez-Domiserve-Groupe-Banque-L.jpg)
![Grandes interviews : [SAGA] Cap sur 2020 avec...Forrester Research : " Les dirigeants doivent s'investir pour démontrer la valeur de l'expérience client "](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345576/SAGA-Cap-2020-Forrester-Research-dirigeants-doivent-investir-demontrer-valeur-L.jpg)
![Grandes interviews : [#StrategieC] Le sens dans la relation client avec Accor, Engie et Euler Hermès](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338888/StrategieC-sens-dans-relation-client-Accor-Engie-Euler-Hermes-L.jpg)
