En juin dernier, à l'occasion de la 18ème Convention de l'Amarc, les trois entreprises ont été récompensées pour leur gestion des réclamations clients.
Teleperformance France crée un widget dédié aux professionnels de la relation client
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Aastra intègre la gestion de présence au niveau convergence fixe mobile
Par Jérôme Pouponnot
Aastra lance une nouvelle version de sa gamme de téléphonie sur IP Ascotel, destinée au marché des PME, et ajoute de nouvelles fonctionnalités de convergence fixe [...]
Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif
Par PAULINE LAURENT
Pour éviter l'insertion des doublons dans les bases de données, Experian Qas a développé Qas Match, une solution qui permet d'éviter l'insertion d'adresses en [...]
