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L'Amarc distingue Total, Philips et Norauto
Stratégies

L'Amarc distingue Total, Philips et Norauto

Par Claire Morel

En juin dernier, à l'occasion de la 18ème Convention de l'Amarc, les trois entreprises ont été récompensées pour leur gestion des réclamations clients.

Aastra intègre la gestion de présence au niveau convergence fixe mobile
Techno & UX

Aastra intègre la gestion de présence au niveau convergence fixe mobile

Par Jérôme Pouponnot

Aastra lance une nouvelle version de sa gamme de téléphonie sur IP Ascotel, destinée au marché des PME, et ajoute de nouvelles fonctionnalités de convergence fixe mobile [...]

France Télécom Orange choisit Val d'Europe
Outsourcing

France Télécom Orange choisit Val d'Europe

Par BENOIT MALAVERGNE

France Télécom Orange vient de s'implanter dans le Val d'Europe. L'entreprise opèrera depuis ce nouveau site des services commerciaux par téléphone.

QuesCom sort sa solution numéro unique pour la mobilité
Techno & UX

QuesCom sort sa solution numéro unique pour la mobilité

Par Jérôme Pouponnot

Sa solution est désormais disponible sur les plateformes Windows Mobile et le support des téléphones Dual-Mode WiFi-GSM.

Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif
Techno & UX

Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif

Par PAULINE LAURENT

Pour éviter l'insertion des doublons dans les bases de données, Experian Qas a développé Qas Match, une solution qui permet d'éviter l'insertion d'adresses en double au moment [...]

Casques d'Or 2007 : le palmarès
Stratégies

Casques d'Or 2007 : le palmarès

Par Jérôme Pouponnot

Plus d'une centaine de dossiers, répartis de nouveau sur huit catégories étaient en compétition cette année.

Casques d'Or 2006 : le palmarès
Stratégies

Casques d'Or 2006 : le palmarès

Par SEGUIN FABIEN

Plus de 120 dossiers, répartis dans huit catégories, étaient en compétition pour cette édition 2006.