Avec SFR Shopping, SFR Régie propose de comparer les prix des produits en ligne mais aussi en point de vente. L'application intègre aussi l'envoi de SMS géolocalisés sur la base "opt-in".
Par Claire Morel
1 min.
La marque automobile organise, pour la troisième année consécutive, les Creative Awards. Pour cette nouvelle [...]
Par Claire Morel
2 min.
Les trophées médias et publicités du Cristal Festival ont été remis du 12 au 16 décembre derniers à Crans Montana [...]
Par Emilie Kovacs
3 min.
Le Net Promoter Industry Benchmarks 2012 de Satmetrix® passe au crible la fidélité des consommateurs dans [...]
Par Dominique Fevre
7 min.
Après avoir consulté et interrogé les lauréats du prix “Élu service client de l'année” de 2011, Ralph Hababou, [...]
Par Claire Morel
4 min.!["Personne d'autre que nos clients ne parle aussi bien de [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve46039-0.jpg)
Dans le deuxième livre d'Hervé Bloch*, Serge Laurens, directeur marketing et e-commerce de Fram, explique le rôle [...]
Par Dominique Fevre
6 min.![L'agence directe Société Générale célèbre son premier [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve45817-0.jpg)
L'agence en ligne fête sa première année d'existence et reçoit le prix “Open to Dialog”, organisé par Teletech [...]
Par Claire Morel
1 min.
Re-View, l'application corporate de la banque, a reçu un Topcom d'argent et le prix de la communication via [...]
Par Florence Guernalec
3 min.
Pour fêter les 100 000 followers de son compte, @AirFranceFR, la compagnie aérienne a organisé un jeu permettant [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'entreprise britannique CSOY Management vient de signer un contrat de licence avec Viséo Conseil pour développer [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Pour la 6e année consécutive, l'Élection du Service Client de l'année propose aux entreprises de s'inscrire pour [...]
Par Claire Morel
1 min.
Chaque année, la communauté du marketing client célèbre la personnalité qui a marqué l'année. La dernière [...]
Par La rédaction
Mercedes-Benz a remporté, en juin dernier, le 1er prix du Podium de la Relation Client, tous secteurs confondus. [...]
Par Hélène Leremon
1 min.
L'entreprise, acteur important du secteur de l'affiliation, prend des participations au capital du site qui [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
Pour Xavier Quérat-Hément, directeur qualité de La Poste, ce prix représente un moteur pour poursuivre les [...]
Par Claire Morel
2 min.
Toyota a remis, le 3 mai dernier, le Prix Ichiban afin de récompenser ses meilleures concessions en matière de [...]
Par Laure Trehorel
1 min.
Résultats d'une enquête de l'Atelier BNP Paribas/Ifop : 92 % des Français utilisent au moins un comparateur de [...]
Par Catherine Heurtebise
2 min.
La marque a créé son nouveau site pour iPhone afin de simplifier la vie de ses clients.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de [...]
Par Hélène Leremon
2 min.
Alexandre Lebrun, p-dg de VirtuOz, PME proposant des agents virtuels intelligents dédiés à la relation client, a [...]
Par Carine Guicheteau
2 min.
Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres publient les résultats de la 3e édition du Grand Prix des marques [...]
Par Catherine Heurtebise
5 min.
Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants [...]
Par Claire Morel
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
