Le trophée de l'excellence de la relation client 2010 vient d'être décerné à PhotoBox par Gartner et 1to1 Media.
Par Claire Morel
1 min.Le trophée de l'excellence de la relation client 2010 vient d'être décerné à PhotoBox par Gartner et 1to1 Media.
Par Claire Morel
1 min.Récemment, ATG s'est vu décerner trois prix, dont le prix CRM Excellence pour son option Click to Call, ainsi que [...]
Par Claire Morel
1 min.Pour la première fois, SAP décernera un SAP Quality Award France pour récompenser ses clients utilisant les [...]
Par Claire Morel
2 min.Malgré une fin d'année 2008 morose, les outsourceurs gardent le sourire. Le contexte économique mondial et [...]
Par La rédaction
En juin dernier, à l'occasion de la 18ème Convention de l'Amarc, les trois entreprises ont été récompensées pour [...]
Par Claire Morel
1 min.Toyota et Maif confirment leurs compétences en matière de relation client. Nouveau sur le podium, Nocibé se [...]
Par Claire Morel
2 min.En vue d'établir un nouveau type de relation avec ses donneurs d'ordres, Call Expert a arrêté son activité au [...]
Par La rédaction
La nouvelle version joue la carte de la professionnalisation et celle de la personnalisation.
Par Géraldine CAILLET
1 min.Tous les clients de Poweo peuvent désormais joindre le service client de l'opérateur d'électricité et de gaz pour [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.Menée par Accenture pour la quatrième année consécutive, cette étude mondiale vise à étudier la perception par le [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Le Podium de la relation client vient d'être décerné. Cette année, il s'est intéressé à une nouvelle forme de [...]
Par Géraldine CAILLET
3 min.SPSS a profité de sa conférence utilisateurs européenne 2008, qui s'est déroulée à Athènes, pour mettre à jour sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.La remise des premiers Trophées Marketing Client, organisés par Marketing Direct et Relation Client Magazine, [...]
Par PAULINE LAURENT
2 min.Nouveau centre, volonté de regarder des acquisitions potentielles, extension d'activité, finale nationale du Prix [...]
Par La rédaction
L'outsourceur obtient cette distinction venant récompenser la qualité de ses prestations au niveau mondial.
Par Géraldine CAILLET
1 min.Le groupe Armatis a décroché le sésame en Ile-de-France et région Centre et concourra pour le titre national.
Par Géraldine CAILLET
2 min.Sitel a remporté le prix du "Meilleur Centre de Contacts de plus de 250 téléconseillers" pour son site de Rabat, [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.L'Amarc a décerné ses "Pépites d'Or" pour mettre à l'honneur les entreprises assurant un traitement de qualité [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.Le TechCity Mistery Contact Challenge 2006 se veut encourageant. Les performances des trois médias cumulés, mail, [...]
Par La rédaction
L'Amarc va décerner des "Pépites d'Or" récompensant l'excellence dans le traitement des réclamations clients.
Par Géraldine CAILLET
2 min.Le TechCity Mistery Contact Challenge a mis à l'honneur, pour la cinquième année consécutive, les hot lines les [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.L'enquête de N.U.S Consulting révèle cette année une réelle évolution à la baisse du prix des appels locaux, [...]
Par La rédaction
A l'occasion du Salon Vocal Expo, qui s'est déroulé le 20 juin à Paris, les premiers Trophées du Vocal ont réuni [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.NextiraOne a reçu plusieurs awards de la part de Cisco Systems pour son niveau d'expertise en matière [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Le 20 juin 2006 se tiendra la première édition de VocalExpo au Concorde Lafayette à Paris 17e, réunissant en un [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.