Prêt-à-porter

Menlook facilite le shopping via son nouveau chatbot
Techno & UX

Menlook facilite le shopping via son nouveau chatbot

Par Stéphanie Marius

Le nouveau chatbot de Menlook s'inscrit la stratégie d'accompagnement des shoppers du site tout au long de leur parcours d'achat.

TAO Connect, le concept phygital de Tape à l'oeil
Stratégies

TAO Connect, le concept phygital de Tape à l'oeil

Par Christelle Magaud

Relooking digital complet pour l'enseigne de prêt-à-porter pour enfants Tape A l'Oeil, rebaptisée pour l'occasion TAO Connect. Le premier magasin à arborer le nouveau concept [...]

Follow Me ou la tentation du centre ville
Stratégies

Follow Me ou la tentation du centre ville

Par AMELLE NEBIA

Passer de la périphérie au centre ville. C'est le pari de Gémo qui, avec sa nouvelle marque, Follow Me mène une stratégie de conquête audacieuse dans un segment du prêt-à-porter [...]

[Témoignages] L'usage des données au service du client
Stratégies

[Témoignages] L'usage des données au service du client

Par Adrien Boussemart

Les enseignes Courir, Devred 1902 et PSA Peugeot Citroën ont présenté, lors du salon Stratégie Clients, leurs méthodes pour optimiser l'utilisation des données clients.

Zendesk intègre l'application Facebook Messenger
Techno & UX

Zendesk intègre l'application Facebook Messenger

Par Adrien Boussemart

Zendesk, la plateforme dédiée au service client, vient de dévoiler l'intégration de son système de tchat Zopim à l'application Facebook Messenger.

Chico's teste la RFID en point de vente
Stratégies

Chico's teste la RFID en point de vente

Par Amélie Moynot

Pour mieux satisfaire ses clients en augmentant sa faculté à les renseigner sur les produits, le groupe de prêt-à-porter américain Chico's a décidé d'expérimenter la technologie [...]

Menlook.com lance un service de styliste privé
Stratégies

Menlook.com lance un service de styliste privé

Par Claire Morel

Le site de mode pour hommes annonce le lancement de Georges, service de styliste privé, qui permet aux membres de recevoir à domicile une sélection de vêtements réalisée [...]

Fitbay ouvre l'ère de l'e-commerce vestimentaire communautaire
Customer Marketing

Fitbay ouvre l'ère de l'e-commerce vestimentaire communautaire

Par Charlotte Marchalant

Encore dans sa version bêta, un nouveau service en ligne, entre réseau social et site d'e-commerce, mise sur le communautaire pour suggérer à ses utilisateurs quels vêtements [...]

Fitizzy aide les e-acheteurs à trouver la bonne taille
Stratégies

Fitizzy aide les e-acheteurs à trouver la bonne taille

Par Charlotte Marchalant

L'"assistant shopping" Fitizzy aide les internautes à trouver leur taille sur les sites d'e-commerce de prêt-à-porter. L'objectif : augmenter le taux de transformation et [...]

Avanade lance la cabine d'essayage connectée
Data room

Avanade lance la cabine d'essayage connectée

Par Claire Morel

Avanade, société créée par Microsoft et Accenture, a développé une cabine d'essayage connectée. Celle-ci permet au client de demander une autre taille, une couleur ou d'essayer [...]

La musique adoucit le shopping
Data room

La musique adoucit le shopping

Par AMELLE NEBIA

80% des clients désirent faire leurs emplettes en musique. Du salon de coiffure à l'hypermarché, en passant par les magasins de prêt-à-porter, la musique a un impact direct [...]

arvato acquiert la majeure partie du groupe Netrada
Outsourcing

arvato acquiert la majeure partie du groupe Netrada

Par Claire Morel

L'outsourceur, spécialiste de la relation client dans le secteur du e-commerce, annonce la reprise de la majeure partie du groupe Netrada, prestataire du commerce électronique [...]

C&A : lifting & marketing
Stratégies

C&A : lifting & marketing

Par AMELLE NEBIA

Le flagship C&A de la Madeleine à Paris, ouvre un mois pile avant Noël. Une stratégie de retail marketing en forme de "lifting" : l'offre est resserrée, plus lisible... [...]

Karl Lagerfeld ouvre un concept store connecté à Paris
Stratégies

Karl Lagerfeld ouvre un concept store connecté à Paris

Par Emilie Kovacs

Ouvert depuis le 1er mars 2013, le nouveau magasin digitalisé Karl Lagerfeld, propose aux visiteurs de vivre une expérience numérique innovante. La boutique de 200 m2 est [...]

Kiabi invite ses fans à liker ses articles en magasin
Stratégies

Kiabi invite ses fans à liker ses articles en magasin

Par Claire Morel

À partir du 5 mars, la marque de prêt-à-porter organisera une opération mêlant social media et retail. Grâce à une tablette tactile installée en boutique, les clients sont [...]

Maxxing travaille pour les marques Rip Curl et Gérard Darel
Customer Marketing

Maxxing travaille pour les marques Rip Curl et Gérard Darel

Par Florence Guernalec

La société apporte aux deux enseignes de prêt-à-porter ses solutions d'animation commerciale, de fidélisation et de gestion de la relation client.

Only séduit avec sa vidéo interactive
Stratégies

Only séduit avec sa vidéo interactive

Par Emilie Kovacs

La marque de prêt-à-porter propose, sur un site dédié, un film interactif présentant ses produits. À tout moment, l'internaute peut cliquer sur les vêtements des personnages [...]

Petit Bateau remercie ses 100 000 fans
Stratégies

Petit Bateau remercie ses 100 000 fans

Par Emilie Kovacs

Pour fêter les plus de 100 000 fans de sa page Facebook, la marque de prêt-à-porter offre une réduction de 30% pendant une journée en boutique et sur son site.

Les Nouveaux Ateliers : le sur-mesure accessible à tous
Stratégies

Les Nouveaux Ateliers : le sur-mesure accessible à tous

Par Emilie Kovacs

En janvier dernier, les Nouveaux Ateliers ont fêté leur premier anniversaire avec succès. Avec, à ce jour, deux boutiques parisiennes et un site marchand, l'enseigne de prêt-à-porter [...]

Brésil : C&A connecte ses cintres à Facebook
Stratégies

Brésil : C&A connecte ses cintres à Facebook

Par Emilie Kovacs

Dans sa boutique de Sao Paulo, la marque de prêt-à-porter a disposé des cintres électroniques reliés au réseau social pour permettre aux clients de consulter l'e-réputation [...]

Chico's analyse les avis de ses clients sur Internet
Techno & UX

Chico's analyse les avis de ses clients sur Internet

Par Emilie Kovacs

Le distributeur américain de prêt-à-porter s'est équipé de la solution Social Media Analytics de SAS afin de mieux cerner la perception de ses marques sur les médias sociaux, [...]

Du Pareil au Même investit dans la connaissance client
Stratégies

Du Pareil au Même investit dans la connaissance client

Par Florence Guernalec

La marque de prêt-à-porter pour les enfants et bébés utilise les solutions d'Experian Marketing Services pour mettre en place sa stratégie de marketing on line.

BAOBAZ optimise la gestion de ses e-mails
Customer Marketing

BAOBAZ optimise la gestion de ses e-mails

Par Frédérique Guenot

Spécialisée dans la vente de vêtements de prêt-à-porter en ligne, l'enseigne s'allie les services du spécialiste de l'e-mail marketing, Experian CheetahMail.

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux
Customer Marketing

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux

Par Claire Morel

L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur les prix et les services.

Quiksilver recueille l'avis de ses clients grâce à Bazaarvoice
Techno & UX

Quiksilver recueille l'avis de ses clients grâce à Bazaarvoice

Par Emilie Kovacs

Filiale Europe du groupe de prêt-à-porter sportswear, Quiksilver a fait appel à Bazaarvoice, spécialiste du commerce social, pour créer un service permettant aux clients [...]