Palmes de la relation client

L'AFRC remet les Palmes de la relation client
Stratégies

L'AFRC remet les Palmes de la relation client

Par Stéphanie Marius

Maud Bailly obtient la Palme du Directeur client de l'année, remise lundi 8 octobre par l'AFRC à l'occasion des Palmes de la relation client, dont la rédaction de Relation [...]

Élisez le Directeur client de l'année 2018
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Élisez le Directeur client de l'année 2018

Par José Roda

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur client de l'année 2018. Votez pour l'une des dix personnalités [...]

Gaëlle Salaün, Directrice du service clients particuliers pour EDF : "Assurer la relation client entre le numérique et l'humain"
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Gaëlle Salaün, Directrice du service clients particuliers pour EDF : "Assurer la relation client entre le numérique et l'humain"

Par Propos recueillis par Martine Fuxa

Accompagnement de l'évolution des métiers, pilotage des indicateurs de satisfaction... Le département relation clients particuliers d'EDF dirigé par Gaëlle Salaün, élue Directrice [...]

Élisez le Directeur client de l'année 2017
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Élisez le Directeur client de l'année 2017

Par Stéphanie Marius

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur client de l'année 2017. Votez jusqu'au 4 septembre pour [...]

Palmes de la Relation Client: les lauréats de l'édition 2016
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Palmes de la Relation Client: les lauréats de l'édition 2016

Par Sonia Puiatti

La neuvième édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l'AFRC, se tenait lundi 3 octobre au Théâtre de Paris. Parmi les lauréats: Transdev, La Redoute ou encore [...]

Palmes de la Relation Client : résultats de l'édition 2015
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Palmes de la Relation Client : résultats de l'édition 2015

Par Claire Morel

C'est au Théâtre de Paris que l'AFRC a organisé sa 8ème édition des Palmes de la Relation Client. Valérie Darmaillacq (Voyages-sncf.com), Angélique Gérard (Free), Chantal [...]

Élisez le Directeur Client de l'année 2015
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Élisez le Directeur Client de l'année 2015

Par La rédaction

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur Client de l'Année 2015. À vous de voter, parmi les neuf [...]

Les 10 événements à ne pas manquer en 2015
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Les 10 événements à ne pas manquer en 2015

Par Stéphanie Marius

Voici une sélection de salons, conférences et remises de prix à noter dans vos agendas pour l'année qui commence.

Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"
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Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"

Par Claire Morel

Troisième lauréate de la Palme du Directeur Relation Client 2014, Isabelle Buisine, directrice de la relation client de Kiabi, détaille les différentes orientations qu'elle [...]

Les résultats des Palmes de la Relation Client 2014 en images
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Les résultats des Palmes de la Relation Client 2014 en images

Par Claire Morel et Charlotte Marchalant

Cette année, la Palme du Directeur Relation Client a été remise à Frédéric Mazzella de BlaBlaCar, devant Chloé Beauvallet (PMU) et Isabelle Buisine (Kiabi). La Lyonnaise [...]