En offrant un an d'achats à cette future fidèle consommatrice, le réseau de parfumeries franchisées veut privilégier la proximité et la reconnaissance de sa clientèle.
Par Emilie Kovacs
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Placée au coeur de l'enseigne, la relation client de Sephora s'organise autour d'un programme de fidélité à trois [...]
Par La rédaction
Dans le cadre de son nouveau programme relationnel, Franprix mise sur la constitution d'un réseau social via son [...]
Par La rédaction
L'enseigne de lingerie Cannelle se dote de nouveaux outils pour mieux connaître sa clientèle et communiquer avec elle.
Par La rédaction
Monoprix adopte la solution Neocase CS pour améliorer les relations entre le siège et les magasins.
Par Astrid de MONTBEILLARD
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Animée par une volonté de développer une relation de qualité avec ses clients, l'enseigne professionnalise son [...]
Par La rédaction
Fin 2007, Auchan a souhaité affiner sa stratégie de relation client. Après avoir internalisé ses centres [...]
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Pour Le numéro un de l'ameublement en France, troisième entreprise préférée des Français, selon l'étude BVA/Les [...]
Par La rédaction
Auchan France a choisi Coheris CRM pour mieux fidéliser ses clients.
Par Géraldine CAILLET
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Pour les fêtes de fin d'année, l'enseigne s'est dotée de moyens relationnels supplémentaires pour tirer profit de [...]
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Sport Acteur majeur de la distribution d'articles de sport, Intersport poursuit sa stratégie de relation client, [...]
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Afin de franchir une nouvelle étape dans son développement Milonga Music a créé un portail web ambitieux par sa [...]
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Désireuse de gagner du temps dans le processus d'alerte des commandes disponibles pour ses clients, l'enseigne a [...]
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La chaîne suédoise a équipé ses 14 magasins français d'un système d'envoi d'information. Pour prévenir les [...]
Par La rédaction
Mais les noms abrégés et le niveau de renseignements des adresses freinent quelque peu l'extension de la synthèse [...]
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