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IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation
Techno & UX

IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation

Par Stéphanie Marius

Maxime Baumard, VP marketing de la plateforme de commerce conversationnel iAdvize, revient sur le déroulé de la journée "Conversation", qui se tiendra le 18 mai 2017 à Nantes. [...]

L'AFRC PROMEUT LA PROFESSION AVEC LES 24 H DE LA RELATION CLIENT
Stratégies

L'AFRC PROMEUT LA PROFESSION AVEC LES 24 H DE LA RELATION CLIENT

Par C. M.

Le 28 novembre, l'AFRC a réuni l'ensemble des professionnels du secteur pour promouvoir les métiers de la relation client. L'événement était l'occasion d 'ouvrir les centres [...]

Vocal Expo hausse le ton
Stratégies

Vocal Expo hausse le ton

Par Jérôme Pouponnot

Affluence en progression, synergie avec des salons complémentaires et un lauréat des Trophées prestigieux: la deuxième édition de Vocal Expo a tenu ses promesses.

Pivotal se rapproche de Kxen et Carthago
Techno & UX

Pivotal se rapproche de Kxen et Carthago

Par Jérôme Pouponnot

CDC Software choisit Kxen pour doter la solution Pivotal CRM de capacités d'analyse prédictive ainsi que Carthago pour renforcer son offre CRM.

A Paris, le 17 octobre se transforme en forum pour l'emploi
Stratégies

A Paris, le 17 octobre se transforme en forum pour l'emploi

Par Nicolas Seguin

La première "Journée nationale des métiers de la relation client" a tenu une partie de ses promesses. A défaut d'informer un large public sur des "métiers mal connus", elle [...]