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Par Dalila Bouaziz

Basées sur un modèle de direct-to-consumer, de nombreuses Digital Natives Vertical Brands réussissent à percer dans des marchés fortement concurrentiels grâce une parfaite [...]

Leroy Merlin à la conquête des hyper urbains
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L'enseigne de bricolage expérimente depuis deux ans un service digital, Leroy Merlin Studio, pour accompagner les propriétaires parisiens et franciliens dans la rénovation [...]

Le data marketing, opportunité de business numéro 1 en 2019
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Par Floriane Salgues

L'étude "Digital Trends" menée par Adobe et Econsultancy décrypte les tendances liées au digital exerçant une influence sur les stratégies marketing. Dévoilée en avant-première [...]

Gémo renforce sa stratégie omnicanale
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L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De nouveaux services [...]

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Avec 14,7% de part de marché, en hausse de 0,4 point, le distributeur affiche la meilleure progression du secteur en 2018, avec des performances positives sur l'ensemble [...]

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Inauguré ce jeudi 4 octobre à proximité des Champs-Élysées à Paris, "Le 4 Casino" est un nouveau concept de point de vente digitalisé, en collaboration avec une quinzaine [...]

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Par Amélie Moynot

Comment les magasins peuvent-ils rester attractifs à l'heure d'Internet ? Comment les clients préparent-ils leurs achats ? Quelles sont les nouvelles tendances de consommation [...]

LVMH lance un dispositif digital dédié aux jeunes talents
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Par Dalila Bouaziz

Le numéro 1 mondial du luxe propose un parcours digital exclusif aux jeunes talents "Inside LVMH Program" afin qu'ils puissent s'approprier les enjeux stratégiques de l'industrie [...]

Luxe : la révolution digitale en marche
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Par Dalila Bouaziz

Pour capter une clientèle ultra-connectée, les marques de luxe accélèrent à présent leur développement on line sur un marché fortement compétitif. Et doivent affronter des [...]

Les ambitions de Carrefour dans l'e-commerce
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Une plateforme e-commerce unique, la moitié des magasins en points click&collect d'ici 2019, livraison express en une heure ou à domicile, Carrefour ambitionne de devenir [...]

Carrefour, hyper... connecté !
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Par Christelle Magaud

Chariot connecté, miroir magique, paiement mobile... Carrefour a fait de la digitalisation l'un des enjeux majeurs de son développement et s'appuie sur son modèle multiformat [...]

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Par Eve Mennesson

Digitalisation, blended learning, universités d'entreprise, personnalisation, implication des grandes écoles... La formation dans la relation client connaît de nombreux bouleversements [...]

Bata repart à l'assaut de ses clients
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Le chausseur historique renaît de ses cendres en s'appuyant sur une stratégie omnicanale audacieuse. La marque, qui a connu de graves difficultés, tente un retour aux avant-postes [...]

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Par Loyalty

Face à des consommateurs toujours plus connectés, toujours plus sollicités par les marques, comment créer un lien durable, authentique et profitable avec son public ? Découvrez [...]

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Par Xavier Foucaud

La dernière édition du Oracle Digital Transformation Day a mis à l'honneur la transformation digitale, à l'heure de la data et de l'expérience client.

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Une infographie publiée par Bonial démontre que les recherches en ligne sont devenues un réflexe pour toutes les catégories de la population française. Et elles sont déterminantes, [...]

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Le client des grandes maisons de luxe n'est pas un client comme les autres. Il exige le meilleur en termes d'accueil et de services. Mais si les attentes des VIP envers leurs [...]