L'entreprise de conseil et de services numériques Viseo vise à faciliter la création de chatbots par les entreprises grâce à une interface visuelle.
Par Stéphanie Marius
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Appréciés par les utilisateurs, les chatbots fleurissent et apportent connaissance client et efficacité. Mais il [...]
Par Floriane Salgues
6 min.![DigitasLBi crée le BotCamp, programme de cocréation de chatbot [...]](/Img/BREVE/2017/10/321504/DigitasLBi-cree-BotCamp-programme-cocreation-chatbot-marques-L.jpg)
DigitasLBi Paris, une composante de Publicis Publicis.Sapient, enrichit son offre de services dédiés aux [...]
Par Stéphane Guillard
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L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]
Par Floriane Salgues
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Qui n'a pas rêvé un jour, débordé, d'être Anna Wintour, la papesse de la mode, avec sa cour d'assistants [...]
Par Sébastien Brocandel, président en charge de la création de l'agence PSCHHH, membre de l'AACC
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Engie propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour faciliter leurs [...]
Par Dalila Bouaziz
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A l'occasion de sa campagne d'abonnements pour la saison 2017/2018, le club de football de L'Olympique Lyonnais [...]
Par Floriane Salgues
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Si les chatbots séduisent de plus en plus de marques, quels sont leurs avantages réels ? Keyrus Digital, l'agence [...]
Par Floriane Salgues
iAdvize, spécialiste européen de la relation client en ligne, met à disposition un éditeur de chatbots au sein de [...]
Par Dalila Bouaziz
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Nouveau canal de relation client, le chatbot est promis à un succès encore plus fulgurant en B2B. Associé à une [...]
Par Stéphane Guillard
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Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance [...]
Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies
5 min.![Jam : "Facebook veut prouver que la collecte de la data sert [...]](/Img/BREVE/2017/6/318848/Station-Marjolaine-Grondin-Jam-Facebook-veut-prouver-que-data-sert-L.jpg)
Sélectionnée par Facebook pour intégrer la première promotion de son Startup Garage au sein de Station F, [...]
Par Clément Fages
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Une IA pour converser avec les millennials, en apprendre plus sur eux et devenir un partenaire incontournable de [...]
Par Clément Fages
5 min.![[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre [...]](/Img/BREVE/2017/5/317455/Interview-chatbots-sont-desormais-formes-comprendre-leur-secteur-activite-L.jpg)
Scott Wickware, senior executive et board member de Nuance Communications, spécialisée dans l'imagerie et la [...]
Par Stéphanie Marius
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Si les chatbots sont en pleine expansion, rares sont ceux qui se démarquent par leur originalité. Voici six [...]
Par Eve Mennesson
La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: United Airlines annonce un [...]
Par La rédaction
Attractifs grâce à leur faible coût, les outils de self care demeurent une énigme pour les directeurs de la [...]
Par Stéphanie Marius
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Les chatbots de marques fleurissent sur les plateformes conversationnelles. Dans un objectif de SAV, d'envoi [...]
Par Floriane Salgues
La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la réponse des compagnies [...]
Par La rédaction
L'intelligence artificielle envahit le territoire de l'expérience client. Combinée à la data, mais, aussi, à [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![Le salon Stratégie Clients fait la part belle aux chatbots et à [...]](/Img/BREVE/2017/3/315579/salon-Strategie-Clients-fait-part-belle-aux-chatbots-omnicanal-L.jpg)
Le salon Stratégie Clients se tiendra en parallèle d'E-Marketing du 18 au 20 avril à la Porte de Versailles. [...]
Par La rédaction
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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine : le robot Pepper accueille les [...]
Par La rédaction
![[Tribune] Les chatbots rêvent-ils de ROI à deux chiffres?](/Img/BREVE/2017/2/314660/Tribune-chatbots-revent-ils-ROI-deux-chiffres--L.jpg)
Chatbot est le mot de l'année 2017 pour les marques. Mais quel est l'usage d'un chatbot? Comment le lancer? Et [...]
Par Fabien Remise, Directeur Owned Media chez NetBooster
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Le sujet "chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils Viseo, qui [...]
Par Floriane Salgues
La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées percutantes. Au menu cette semaine:Volkswagen connecte le parcours [...]
Par La rédaction
Les marques peinent à répondre rapidement et correctement aux sollicitations de leurs clients via Messenger. [...]
Par Eloise Cohen
![Belambra s'essaie au chatbot pour les questions basiques de ses [...]](/Img/BREVE/2017/2/313765/Belambra-essaie-chatbot-questions-basiques-ses-clients-L.jpg)
Le spécialiste des clubs de vacances en France, Belambra, travaille, avec l'éditeur myElefant, sur un projet [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![La réalité virtuelle et les chatbots, enjeux phare de [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/2/313581/realite-virtuelle-chatbots-enjeux-phare-experience-client-L.jpg)
Plus de 75% des marques s'appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l'expérience client au [...]
Par Morgane Coquais
![[Exclu] Direct Energie lance son chatbot](/Img/BREVE/2017/1/313409/Exclu-Direct-Energie-lance-son-chatbot-L.jpg)
Le fournisseur d'électricité et de gaz a ouvert à ses clients, le 23 janvier, son chatbot. L'idée : assurer le [...]
Par Floriane Salgues
4 min.![Relation client : chat et messagerie mobile favorisés par 1/3 [...]](/Img/BREVE/2017/1/312860/Relation-client-chat-messagerie-mobile-favorises-par-consommateurs-L.jpg)
Le chat et la messagerie se placent derrière le téléphone et l'e-mail comme moyens de contact avec les marques [...]
Par Clément Fages
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