chatbot : Les articles associés à ce mot clé

L'intelligence des chatbots n'est-elle qu'artificielle ?

Techno & UX

L'intelligence des chatbots n'est-elle qu'artificielle ?

70% des requêtes soumises aux chatbots sur l'application Facebook Messenger restent sans réponse. Ce chiffre, tiré d'un article des Échos, témoigne de la difficulté de ces robots dit "intelligents" à satisfaire les utilisateurs. Comment expliquer un taux d'échec aussi élevé?

Par Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement le 23 oct. 2017

5 min.

Techno & UX

Contextor et Inbenta s'allient pour faciliter le déploiement de [...]

Les éditeurs Contextor et Inbenta signent un accord de partenariat technologique et commercial misant sur la [...]

Par Stéphanie Marius le 12 oct. 2017

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Techno & UX

Viseo lance sa plateforme de création de chatbots en open source

L'entreprise de conseil et de services numériques Viseo vise à faciliter la création de chatbots par les [...]

Par Stéphanie Marius le 11 oct. 2017

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Data room

4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot

Appréciés par les utilisateurs, les chatbots fleurissent et apportent connaissance client et efficacité. Mais il [...]

Par Floriane Salgues le 9 oct. 2017

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Techno & UX

DigitasLBi crée le BotCamp, programme de cocréation de chatbot [...]

DigitasLBi Paris, une composante de Publicis Publicis.Sapient, enrichit son offre de services dédiés aux [...]

Par Stéphane Guillard le 5 oct. 2017

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Techno & UX

Intelligence artificielle : quelle réalité pour les marques ?

L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]

Par Floriane Salgues le 4 oct. 2017

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Techno & UX

Penser le chatbot de demain

Qui n'a pas rêvé un jour, débordé, d'être Anna Wintour, la papesse de la mode, avec sa cour d'assistants [...]

Par Sébastien Brocandel, président en charge de la création de l'agence PSCHHH, membre de l'AACC le 3 oct. 2017

3 min.

Techno & UX

Engie lance deux chatbots

Engie propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour faciliter leurs [...]

Par Dalila Bouaziz le 24 août 2017

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Techno & UX

L'Olympique Lyonnais lance son chatbot

A l'occasion de sa campagne d'abonnements pour la saison 2017/2018, le club de football de L'Olympique Lyonnais [...]

Par Floriane Salgues le 18 juil. 2017

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Techno & UX

À quoi servent les chatbots ?

Si les chatbots séduisent de plus en plus de marques, quels sont leurs avantages réels ? Keyrus Digital, l'agence [...]

Par Floriane Salgues le 11 juil. 2017

Techno & UX

iAdvize lance un éditeur de chatbots

iAdvize, spécialiste européen de la relation client en ligne, met à disposition un éditeur de chatbots au sein de [...]

Par Dalila Bouaziz le 6 juil. 2017

2 min.

Techno & UX

Chatbot B2B: la qualité de service peut aussi passer par des machines

Nouveau canal de relation client, le chatbot est promis à un succès encore plus fulgurant en B2B. Associé à une [...]

Par Stéphane Guillard le 30 juin 2017

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Data room

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance [...]

Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies le 29 juin 2017

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Marketing Client

Jam : "Facebook veut prouver que la collecte de la data sert [...]

Sélectionnée par Facebook pour intégrer la première promotion de son Startup Garage au sein de Station F, [...]

Par Clément Fages le 29 juin 2017

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Techno & UX

Faut-il passer par un bot pour toucher les millennials ?

Une IA pour converser avec les millennials, en apprendre plus sur eux et devenir un partenaire incontournable de [...]

Par Clément Fages le 29 juin 2017

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Techno & UX

[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre [...]

Scott Wickware, senior executive et board member de Nuance Communications, spécialisée dans l'imagerie et la [...]

Par Stéphanie Marius le 22 mai 2017

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Techno & UX

Six chatbots ludiques où puiser son inspiration

Si les chatbots sont en pleine expansion, rares sont ceux qui se démarquent par leur originalité. Voici six [...]

Par Eve Mennesson le 19 mai 2017

Data room

Les 10 idées relation client (1-5 mai)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: United Airlines annonce un [...]

Par La rédaction le 27 avr. 2017

Marketing Client

Self care : 5 techniques passées au crible

Attractifs grâce à leur faible coût, les outils de self care demeurent une énigme pour les directeurs de la [...]

Par Stéphanie Marius le 11 avr. 2017

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Techno & UX

8 conseils pour bien créer son bot

Les chatbots de marques fleurissent sur les plateformes conversationnelles. Dans un objectif de SAV, d'envoi [...]

Par Floriane Salgues le 11 avr. 2017

Data room

Les 10 idées relation client (3-7 avril)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la réponse des compagnies [...]

Par La rédaction le 3 avr. 2017

Techno & UX

3 applications de l'intelligence artificielle pour la relation client

L'intelligence artificielle envahit le territoire de l'expérience client. Combinée à la data, mais, aussi, à [...]

Par Floriane Salgues le 30 mars 2017

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Stratégies

Le salon Stratégie Clients fait la part belle aux chatbots et à [...]

Le salon Stratégie Clients se tiendra en parallèle d'E-Marketing du 18 au 20 avril à la Porte de Versailles. [...]

Par La rédaction le 28 mars 2017

2 min.

Data room

Les 10 idées expérience client (6-10 mars)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine : le robot Pepper accueille les [...]

Par La rédaction le 6 mars 2017

Techno & UX

[Tribune] Les chatbots rêvent-ils de ROI à deux chiffres?

Chatbot est le mot de l'année 2017 pour les marques. Mais quel est l'usage d'un chatbot? Comment le lancer? Et [...]

Par Fabien Remise, Directeur Owned Media chez NetBooster le 28 févr. 2017

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Techno & UX

Chatbot : 5 retours d'expérience de marques pionnières

Le sujet "chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils Viseo, qui [...]

Par Floriane Salgues le 21 févr. 2017

Stratégies

Les 10 idées expérience client (13-17 février)

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées percutantes. Au menu cette semaine:Volkswagen connecte le parcours [...]

Par La rédaction le 10 févr. 2017

Techno & UX

Les marques sont encore en retard sur les chatbots

Les marques peinent à répondre rapidement et correctement aux sollicitations de leurs clients via Messenger. [...]

Par Eloise Cohen le 7 févr. 2017

Techno & UX

Belambra s'essaie au chatbot pour les questions basiques de ses [...]

Le spécialiste des clubs de vacances en France, Belambra, travaille, avec l'éditeur myElefant, sur un projet [...]

Par Floriane Salgues le 6 févr. 2017

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Techno & UX

La réalité virtuelle et les chatbots, enjeux phare de [...]

Plus de 75% des marques s'appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l'expérience client au [...]

Par Morgane Coquais le 1 févr. 2017

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