Engie propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour faciliter leurs démarches. Grâce à un dispositif conversationnel composé de deux chatbots Messenger, clients et prospects peuvent désormais entrer en conversation avec le fournisseur d'énergie.
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3 min.![Le salon Stratégie Clients fait la part belle aux chatbots et à [...]](/Img/BREVE/2017/3/315579/salon-Strategie-Clients-fait-part-belle-aux-chatbots-omnicanal-L.jpg)
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![Belambra s'essaie au chatbot pour les questions basiques de ses [...]](/Img/BREVE/2017/2/313765/Belambra-essaie-chatbot-questions-basiques-ses-clients-L.jpg)
Le spécialiste des clubs de vacances en France, Belambra, travaille, avec l'éditeur myElefant, sur un projet [...]
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3 min.![La réalité virtuelle et les chatbots, enjeux phare de [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/2/313581/realite-virtuelle-chatbots-enjeux-phare-experience-client-L.jpg)
Plus de 75% des marques s'appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l'expérience client au [...]
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Le fournisseur d'électricité et de gaz a ouvert à ses clients, le 23 janvier, son chatbot. L'idée : assurer le [...]
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