Big data

Les 10 profils de data scientist
Techno & UX

Les 10 profils de data scientist

Par Morgane Coquais

Compétences techniques, mathématiques, aptitudes à la communication... Le data scientist serait-il le mouton à cinq pattes ? SAS, spécialiste du business analytics, dresse [...]

Akio Software rachète Spotter
Techno & UX

Akio Software rachète Spotter

Par Dalila Bouaziz

Spotter, société spécialisée dans les solutions et services de veille, vient d'être rachetée par Akio Software, spécialiste des logiciels de gestion de l'engagement client. [...]

Orange parie sur le Beacon, l'exploitation des données et les objets connectés
Techno & UX

Orange parie sur le Beacon, l'exploitation des données et les objets connectés

Par Philippe Crouzillacq

Stéphane Richard, le p-dg de l'opérateur, a présenté aujourd'hui à Paris tout un catalogue de nouveautés technologiques, propres à améliorer la vie quotidienne des particuliers [...]

Verint Engagement Analytics transforme le big data en mesures ciblées
Techno & UX

Verint Engagement Analytics transforme le big data en mesures ciblées

Par Charlotte Marchalant

Fin septembre, l'acteur américain de la relation client Verint lance Verint Engagement Analytics. Un outil unique pour une mission double : s'assurer que les clients soient [...]

Orange Business Services présente Orange Applications for Business
Techno & UX

Orange Business Services présente Orange Applications for Business

Par Charlotte Marchalant

Orange Business Services annonce la naissance d'Orange Applications for Business. Une nouvelle entité censée renforcer sa place sur le marché des Entreprises de Services [...]

La France devance le Royaume-Uni en matière de big data
Data room

La France devance le Royaume-Uni en matière de big data

Par Claire Morel

Les organisations françaises sont plus en avance que leurs homologues britanniques quant à l'exploitation du big data. Telles sont les conclusions d'une étude commanditée [...]

Big data analytics : le Royaume-Uni distancé par la France et l'Allemagne
Data room

Big data analytics : le Royaume-Uni distancé par la France et l'Allemagne

Par Aurélie Baffert

Si les entreprises françaises, allemandes et britanniques capitalisent toutes sur les opportunités offertes par le big data et les nouvelles techniques analytiques, leurs [...]

La relation client fait débat à l'Essec Business School
Stratégies

La relation client fait débat à l'Essec Business School

Par Charlotte Marchalant

Lieu d'échanges entre académiques et personnalités issues du monde de l'entreprise, l'Essec Business School a accueilli, début juin, une conférence sur "l'influence du dialogue [...]

La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux
Customer Marketing

La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux

Par Claire Morel

L'événement, Les rencontres Prosodie, organisé le 22 juin, a été l'occasion d'interroger les clients de la société sur leur vision de l'évolution des services front office. [...]

Big data : le sésame de la connaissance client?
Customer Marketing

Big data : le sésame de la connaissance client?

Par Dalila Bouaziz

Bien exploitée et valorisée, l'information client - de plus en plus abondante - sert les intérêts de la marque et du consommateur. Mais plus que jamais, le programme relationnel [...]

La manne du big data
Techno & UX

La manne du big data

Par Stéphane Guillard

Selon une étude réalisée par IDC pour Microsoft, le big data représenterait une véritable mine d'or pour les entreprises. L'observatoire estime à 54 milliards d'euros les [...]

Coheris Analytics Liberty 9 pousse l'analyse encore plus loin
Techno & UX

Coheris Analytics Liberty 9 pousse l'analyse encore plus loin

Par Charlotte Marchalant

Dernière version de la solution de reporting développée par Coheris, Coheris Analytics Liberty 9 se veut encore plus performante dans le domaine de la business intelligence. [...]

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance
Data room

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance

Par Florence Guernalec

Le cabinet de conseil en stratégie et transformation, InovenAlténor, publie la 9e édition de Finovation, un état des lieux et une analyse des tendances et innovations qui [...]

Qualité des données : tendances et best practices
Customer Marketing

Qualité des données : tendances et best practices

Par Florence Guernalec

En moyenne, les personnes interrogées pensent que 12 % de leur chiffre d'affaires est perdu à cause d'une mauvaise qualité de la donnée, selon le livre blanc d'Experian Marketing [...]

Big data et social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation
Customer Marketing

Big data et social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation

Par Claire Morel

La dernière journée de conférence organisée par Relation Client Magazine, le 6 novembre à Paris, était consacrée aux nouveaux leviers de fidélisation. L'occasion pour les [...]

Comment intégrer la big data à votre stratégie ?
Customer Marketing

Comment intégrer la big data à votre stratégie ?

Par Carine Pichant

Le 5 décembre prochain, Marketing Magazine organise à Paris la conférence "Big Data, Big Challenge, Big Opportunity : Quand les données transforment le marketing"

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain
Stratégies

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain

Par Carine Pichant

Découvrez la 2e édition de la conférence Tendances Relation Client organisée par Relation Client Magazine : "Big data, Social CRM, programmes relationnels : les nouveaux [...]

Les dirigeants d'entreprises françaises misent sur les données
Techno & UX

Les dirigeants d'entreprises françaises misent sur les données

Par Emilie Kovacs

Les chiffres de l'étude réalisée par l'Ifop pour Makazi Group indiquent que les patrons français négligent de moins en moins l'utilisation des données.

Nice Systems rachète Causata
Techno & UX

Nice Systems rachète Causata

Par Claire Morel

L'éditeur acquiert le fournisseur de technologie d'analyse en temps réel pour le big data Causata.

SAVE THE DATE : 6 novembre - Conférence Tendances Relation Client
Stratégies

SAVE THE DATE : 6 novembre - Conférence Tendances Relation Client

Par Carine Pichant

Organisée par Relation Client Magazine, découvrez, la 2ème édition de la conférence Tendances Relation Client : « Big data, Social CRM, Programmes relationnels : Les nouveaux [...]

Mediapost Communication crée un pôle CRM Data Management
Customer Marketing

Mediapost Communication crée un pôle CRM Data Management

Par Emilie Kovacs

La société du groupe La Poste annonce la création d'un pôle CRM Data Management, rassemblant des expertises off et on line en marketing relationnel pour accompagner les annonceurs [...]

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Customer Marketing

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel

Par Laurent Bailliard

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : "Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, [...]

Yes Profile redonne aux consommateurs le contrôle de leurs données
Customer Marketing

Yes Profile redonne aux consommateurs le contrôle de leurs données

Par Emilie Kovacs

Yes Profile, plateforme web de mise en relation entre individus et marques, permet à l'internaute de devenir propriétaire de ses données personnelles en gagnant de l'argent, [...]

Big data : l'or noir du XXIe siècle
Techno & UX

Big data : l'or noir du XXIe siècle

Par Emilie Kovacs

Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences comme [...]

La solution Neolane Marketing Analytics s'enrichit
Techno & UX

La solution Neolane Marketing Analytics s'enrichit

Par Claire Morel

L'éditeur de logiciels dédiés au marketing et à la communication client sort une nouvelle version de son offre Neolane Marketing Analytics.

L'EXPERIENCE CONSOMMATEUR POUR ACCROITRE LA FIDELITE
Customer Marketing

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Par F. GUERNALEC

La 95e édition de la convention annuelle de la Direct Marketing Association, du 13 au 18 octobre à Las Vegas, était placée sous le signe du big data et de l'engagement client. [...]

La solution de NICE Systems intègre la plateforme analytique big data d'IBM
Techno & UX

La solution de NICE Systems intègre la plateforme analytique big data d'IBM

Par Florence Guernalec

Cette solution intégrée permet aux entreprises d'avoir une vue complète de la totalité de l'expérience client et leur offre la possibilité d'avoir un impact en temps réel [...]