Big data : Les articles associés à ce mot clé

Baromètre & Étude

Twilio souligne le caractère central des plateformes de données clients pour une [...]

Selon le dernier rapport de Twilio Segment, les entreprises font appel à l'IA et à l'analytique dans les plateformes de données clients (CDP) pour personnaliser les expériences clients et générer des revenus commerciaux. Ce 5e rapport s'appuie sur les données anonymisées de plus de 25 000 [...]

Par Jérôme Pouponnot le 8 mars 2024

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Data & IA

Devialet : une culture data omniprésente

De l'organisation du service client, jusqu'à la roadmap de l'innovation, en passant par les orientations [...]

Par La rédaction le 8 févr. 2022

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Data & IA

5 conseils pour bien utiliser sa data

Le minerai le plus précieux dans l'entreprise, c'est la donnée client. Sur l'ensemble des points de contact, il [...]

Par José Roda le 27 janv. 2022

Marketing Client

Pourquoi et comment McDonald's change la façon d'attribuer ses ventes?

La data science et le big data ont permis à McDonald's France de passer d'une stratégie produit à une stratégie [...]

Par Floriane Salgues le 11 mars 2019

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Data room

De l'usage de la data pour les retailers

Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les [...]

Par Stéphane Guillard le 27 mars 2018

Stratégies

Pourquoi Etam mise (beaucoup) sur la digitalisation ?

Etam poursuit l'ambition de se digitaliser. Le groupe souhaite transformer sa marque phare en améliorant [...]

Par Floriane Salgues le 14 mars 2018

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Marketing Client

Comment Sephora prédit ses ventes quotidiennes... et adapte son [...]

Prédire les ventes quotidiennes de son site e-commerce grâce au machine learning : tel était l'objectif de la [...]

Par Floriane Salgues le 13 mars 2018

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Marketing Client

[Tribune] Quelle place pour le big data à l'ère du RGPD ?

Comment effectuer des traitement de données de type big data tout en respectant les nouvelles règles établies par [...]

Par Elise Dufour le 8 mars 2018

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Stratégies

Top 10 des sujets qui ont marqué l'univers de l'expérience [...]

Rémunération des acteurs, nouveaux indicateurs de mesure, applications de l'intelligence artificielle... La [...]

Par Stéphanie Marius le 2 janv. 2018

Marketing Client

De l'importance de la qualité de la donnée dans la relation client

L'ère du big data offre aux marques des données à profusion, pour personnaliser leurs stratégies relationnelles. [...]

Par Stéphane Guillard le 18 mai 2017

Data & IA

Big data, analytics: le nouveau visage des télécoms

Dans l'environnement férocement concurrentiel que sont les télécoms, le nerf de la guerre n'est plus seulement le [...]

Par Florent Bornard, expert Customer Experience Management chez Gfi Informatique le 17 mai 2017

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Techno & UX

Six solutions pour collecter, centraliser et organiser la data

L'augmentation du volume de données dont disposent les directions marketing, doublée de la multiplication des [...]

Par Christine Monfort le 2 mai 2017

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Data room

Les 10 idées relation client (24-28 avril)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Facebook veut proposer les "Pages [...]

Par La rédaction le 24 avr. 2017

Stratégies

[Big Data Paris] Les bonnes pratiques d'Air France pour soigner [...]

La compagnie Air France-KLM mise sur la Big Data pour proposer une "relation client attentionnée" et [...]

Par Floriane Salgues le 7 mars 2017

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Stratégies

Salon Big Data 2017: cap sur l'agilité et l'IA

Le grand rassemblement annuel dédié à la data répondra aux interrogations des entreprises qui souhaitent revoir [...]

Par Stéphanie Marius le 28 févr. 2017

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Techno & UX

[Vidéo] La technologie au service du e-commerce

Découvrez, en vidéo, les technologies destinées à aider les commerçants à enrichir l'expérience d'achat de leurs [...]

Par Alizée Divialle le 21 juin 2016

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Stratégies

[Vidéo]Les tendances du Marketing Digital vues par les Big Boss

A l'occasion des Big Boss Summer, les décideurs du digital reviennent en vidéo sur les principales tendances du secteur.

Par Alizée Divialle le 15 juin 2016

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Outsourcing

Les centres de contact face à la transformation numérique

L'étude annuelle de Dimension Data consacrée aux centres de contacts, " Global Contact Centre Benchmarking Report [...]

Par Eve Mennesson le 19 mai 2016

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Marketing Client

Comment bien exploiter les données pour améliorer l'expérience [...]

À l'occasion du salon Stratégie Clients, Les Echos, AccorHotels, Delamaison et Devred témoignent du type de [...]

Par Floriane Salgues le 18 avr. 2016

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Data & IA

[Tribune] Big Data : vers une logique Data Centric

S'il est acquis que la création de valeur passe par l'exploitation de la data, il faut à l'ère du Big Data, se [...]

Par David-Stéphane Fala (Micropole) le 28 févr. 2016

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Marketing Client

[Exclu] Favoriser l'engagement sur les réseaux sociaux

Pour les retailers, le digital est un défi majeur. S'il est impératif de renforcer les synergies entre points de [...]

Par Morgane Coquais le 2 févr. 2016

Marketing Client

[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation

Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en [...]

Par Charlotte Marchalant le 18 janv. 2016

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Techno & UX

Data marketing : les 5 tendances de 2016

Le rôle stratégique des données va être renforcé en 2016, grâce à l'arrivée de l'intelligence artificielle et de [...]

Par Thibault Lagorce, directeur du consulting chez SOCIO Logiciels le 23 déc. 2015

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Techno & UX

Où en sont les directions marketing dans leur stratégie data ?

La data est l'un des sujets de préoccupations phares des entreprises. Si la donnée est perçue comme "digne [...]

Par Floriane Salgues le 26 nov. 2015

4 min.

Data room

Ces datas qui changent l'entreprise

Impossible, pour une entreprise, d'innover et de se démarquer sans se reposer sur les nouvelles technologies et [...]

Par Aurélie Baffert le 24 sept. 2015

Talents

Umanis recrute 70 postes pour ses centres de Tours et Orléans

Le groupe Umanis vient d'annoncer le lancement d'un plan de recrutement avec 70 postes à pouvoir pour ses centres [...]

Par Adrien Boussemart le 30 juin 2015

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Marketing Client

[Tribune] Big Data : chaque interaction client est une étape [...]

Recueillir et croiser l'ensemble de ses données tous canaux confondus, des réseaux sociaux aux données mobiles, [...]

Par Katrina Willis, de Teradata le 28 mai 2015

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Techno & UX

TNS Sofres lance SocialTRI*M

L'offre de conseil des instituts d'études ne cesse de s'étoffer. TNS Sofres lance ainsi une nouvelle solution [...]

Par Stéphanie Marius le 16 avr. 2015

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Techno & UX

SatisFactory lève 1 million d'euros

[Stratégie Clients] Accompagnée par Generis Capital Partners, SatisFactory a réalisé une levée de fond d'une [...]

Par Adrien Boussemart le 2 avr. 2015

2 min.

Marketing Client

Marketing prédictif : donner du sens aux données

Démystifier la big data et relever le défi de l'optimisation des milliards de données collectées : les [...]

Par Floriane Salgues le 1 avr. 2015

3 min.

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