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Avis de consommateurs

Les idées expérience client (3-7 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (3-7 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 1 appel sur 25 vers un centre de contacts échoue en raison de [...]

Les idées expérience client (13-17 janv.)
RSE

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le service robotisé fait un flop dans les enseignes de [...]

37% des consommateurs jugent les avis clients douteux
Techno & UX

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Par Stéphanie Marius

La solution de certification d'avis Wethic lance la première édition de son "Baromètre sur la confiance des avis clients" en collaboration avec Praxidia. L'étude [...]

Les idées expérience client (24-28 juin)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'État de New York propose une loi pour protéger les données [...]

Les idées expérience client (25-29 mars)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Manifest Escapes: un club de voyage limité à 300 membres par [...]

Avis Vérifiés rachète le Brésilien Trusted Company
Techno & UX

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Par Stéphanie Marius

L'entreprise Avis Vérifiés, acteur français de la collecte d'avis clients fondé en 2012, se déploie sur le marché sud-américain et y ouvre un troisième bureau.

[Étude] La recommandation, un cercle vertueux
Data room

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Par Stéphanie Marius

65% des consommateurs sensibles au bouche à oreille et aux avis clients recommandent à leur tour leur enseigne préférée. C'est l'un des enseignements d'une étude [...]

[Evénement] Les temps forts du Bazaarvoice Summit 2017
Stratégies

[Evénement] Les temps forts du Bazaarvoice Summit 2017

Par Clément Fages

Spécialiste de l'avis client, Bazaarvoice réunissait le 10 mars ses partenaires à Austin, son berceau texan. Au menu, échanges sur l'utilisation des contenus de [...]

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