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Avis de consommateurs

Custplace lance le google review equalizing
Solutions

Custplace lance le google review equalizing

Par Jérôme Pouponnot

Jusqu'à présent, en réponse aux requêtes d'avis sur une entreprise, Google affichait en priorité « ses » avis. Aujourd'hui, en vertu du DMA (Digital Market Act), [...]

Les consommateurs inquiets face aux faux avis
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Par Jérôme Pouponnot

Bazaarvoice publie une étude basée sur une enquête menée auprès de plus de 8 000 acheteurs et plus de 400 marques dans le monde. L'enquête révèle que les faux avis [...]

Les idées expérience client (3-7 fév.)
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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 1 appel sur 25 vers un centre de contacts échoue en raison de [...]

Les idées expérience client (13-17 janv.)
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le service robotisé fait un flop dans les enseignes de [...]

37% des consommateurs jugent les avis clients douteux
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Par Stéphanie Marius

La solution de certification d'avis Wethic lance la première édition de son "Baromètre sur la confiance des avis clients" en collaboration avec Praxidia. L'étude [...]

Les idées expérience client (24-28 juin)
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Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'État de New York propose une loi pour protéger les données [...]

Les idées expérience client (25-29 mars)
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Avis Vérifiés rachète le Brésilien Trusted Company
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Par Stéphanie Marius

L'entreprise Avis Vérifiés, acteur français de la collecte d'avis clients fondé en 2012, se déploie sur le marché sud-américain et y ouvre un troisième bureau.

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