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Stéphane Guillard

Ses publications :

 

Management de l'expérience client Management de l'expérience client
Stratégies

L'ambition de cet ouvrage est d'éclairer de manière pragmatique les étapes de la construction d'une stratégie d'expérience client en la fondant sur un raisonnement marketing rigoureux.

Par Stéphane Guillard

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