List des articles de août 2023

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août 2023
Salesforce prévoit un chiffre d'affaires en hausse de 11% sur son exercice fiscal 2024
A vos agendas : le SP2C présente sa grande étude sectorielle le 12 septembre
L'excellence de la satisfaction voyageurs : le témoignage de RATP Dev
Vers un parcours client omnicanal : Allopneus trace sa route !
Etude Infobip : le retail, mauvais élève de la relation client
Freshworks lance Customer Service Suite, une solution dédiée au service client
Fuite de données subie par Pôle Emploi : Majorel, son prestataire, lance une investigation
[Tribune] Orientation Client : le temps de l'approche intrapreneuriale !
Deafi étoffe son équipe et annonce la nomination de deux nouveaux talents
Fujitsu dévoile un nouveau module d'intelligence artificielle (IA) pour le ciblage marketing
Twilio lance deux nouveaux outils d'IA générative
6 innovations autour de l'IA générative qui ont rythmé le premier semestre 2023
Expérience collaborateur : un must pour les entreprises
Salesforce dévoile ses 6 principes pour le développement responsable de l'intelligence artificielle et de l'IA générative
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Infosys dévoile une nouvelle identité sonore
Les avantages financiers du centre de contact cloud en 5 slides
Banque : cap sur une relation fluide et un conseil personnalisé
Les promesses de l'IA et des technologies cognitives aux professionnels de la CX
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août 2023