juillet 2001
Olivier Polette
Genesys entretient son leadership
Mail Call Healthcare, un plateau pour les laboratoires pharmaceutiques
Sitel jette l'ancre à La Rochelle
E-Sama déporte sa production à Angoulême
Angers investit pour les BTS force de vente
Call Intérim ouvre des permanences
Allemagne : à l'Est du nouveau
Le Pays de Galles en quête d'investisseurs
Le grand chantier du Fisc britannique
ABN Amro va créer un support mondial
Mécanique d'une offensive commerciale
Le "e" comme étendard
Techno ma non troppo
Questions basiques
Trois opérateurs dans un centre
Au coeur de la restructuration
L'ergonomie, un combat d'avant-garde
La santé en question
Quoi de neuf à l'étranger ?
Elemens : cherche précurseurs désespérément !
BNP Paribas en pleine révolution multimédia
ABB Automation : un quatrième site à Massy
La Cnil approuve le code de bonne conduite de l'AFRC
Gilles Cormerais
Clarent Corporation
ProXchange rapatrie pour mieux gérer
Mornay Services choisit un interlocuteur à sa taille
L'intégration au coeur de l'évolution
OptiFirst, pour les très petites entreprises
AIMS-Software s'étend aux nouveaux canaux de communication
Easyphone et SAP : partenariat technologique
Aspect adopte un module en langage XML
De la logique constructeur à la logique services
Oracle : le tour du CRM en 90 jours
Collaboration à long terme pour Bouygues Telecom
Intégration réussie pour Elf Lubrifiants
Combien ça coûte ?