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Les 10 idées retail et expérience client (18-22 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Yango Deli arrive à Londres, Best Buy revoit son programme de fidélité et Mere n'ouvrira pas de supermarché en Belgique en 2021.

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Fidélité client: Amazon et Apple mènent la danse

Amazon arrive sur en tête du classement annuel Loyalty Leaders List des enseignes américaines, publié par Brand Keys, suivi de Netflix et Apple. Nike, Home Depot et Traders's Joe se situent dans le top 20. Levi Strauss, Walmart et Lululemon font leur entrée dans le top 100, parmi 1260 marques étudiées.

À lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

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