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Les 10 idées retail et expérience client (6 au 10 dec)

Publié par Mallory Lalanne le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: la démission du directeur général de Twitter, une nouvelle nomination à la tête de Zara, et le blocage de 15 sites d'Amazon.

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Frances Haugen, lanceuse d'alerte sur Facebook à nouveau convoquée devant le Congrès

Frances Haugen, lanceuse d'alerte sur Facebook, se présentera de nouveau devant le Congrès début décembre, offrant cette fois son point de vue unique sur la modération et les échecs de l'entreprise en ce qui concerne l'article 230 de la Loi en matière de communication.

L'ancienne ingénieure du réseau social, membre du département d'intégrité civique chargée notamment de la désinformation, a révélé, dans la presse américaine mi-novembre, que le réseau sous-investit dans la modération des contenus en français et a dévoilé des documents internes montrant que Facebook était au courant de ses effets sur la santé mentale de ses utilisateurs, notamment les adolescentes, et sur la propagation des fausses informations.

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