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Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea met en place une stratégie mondiale visant à intégrer les réfugiés, l'essayage en réalité augmentée prend son essor en Corée du Sud et Marks&Spencer propose un service client en vidéo.

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Après Amazon, Burberry, Nike et H&M critiqués pour la destruction de produits

Alors qu'Amazon est pointé du doigt pour la destruction de 130000 produits invendus en une semaine au sein d'un entrepôt en Écosse, la marque Burberry a incinéré pour37 millions de dollars de marchandise. Sont également accusés Urban Outfitters, H&M, Nike, JCPenney, Michael Kors, Eddie Bauer et Victoria's Secret.

À lire sur Business Insider.


La rédaction

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