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Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea met en place une stratégie mondiale visant à intégrer les réfugiés, l'essayage en réalité augmentée prend son essor en Corée du Sud et Marks&Spencer propose un service client en vidéo.

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