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Les idées expérience client (26-30 avril)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le Suédois Klarna permet de suivre son empreinte carbone, Amazon ouvre un salon de coiffure et les agressions contre le personnel des supermarchés en augmentation en Belgique.

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Les agressions contre le personnel des supermarchés en augmentation en Belgique

Selon une enquête menée par le syndicat ACV/CSC auprès de 21000 travailleurs en magasin, le nombre d'agressions à l'encontre du personnel est en croissance en Belgique. Plus de la moitié des personnes interrogées ont constaté une augmentation de l'agressivité de la part des clients, et les employés d'un supermarché Colruyt ont cessé de travailler durant deux minutes pour protester contre une agression physique causée par un client énervé de devoir respecter le protocole sanitaire.

A lire sur Gondola.


La rédaction

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