Les idées expérience client (19-23 avril)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne Trader Joe's améliore l'accessibilité de ses points de vente, My Village ouvre un espace retail immersif intelligent et Gap privilégie ses clients les plus fidèles.
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Gap décide de prioriser ses clients les "qui apportent le plus de valeur", selon l'enseigne. Le nouveau système classe la vitesse de livraison en "or", "argent" et "bronze" et livre ainsi plus rapidement les clients les plus fidèles afin de gérer de manière plus fine ses coûts de livraison.
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